:: Domov :: Predstavitev :: Vizija :: Novice :: Nasveti :: Iskalnik :: Naročilo::

 

 

 

 

 

 

 

Reklamacija


Kupec lahko blago reklamira, če je blago napačne količine in barve ali če je izdelek kako drugače poškodovan in pomankljiv. Za poškodbe se štejejo mehanske poškodbe, ki niso nastale kot posledica neprimernega ravnanja s strani kupca. Blaga ni možno vračati ali menjati zaradi drugih razlogov. Vse ostale potencialne nepravilnosti oz. reklamacije skrbno rešujemo skupaj v sodelovanju s kupcem, na za njega najboljši možni način in rešitev.

Kupec lahko blago reklamira v 7 dneh od nakupa. V nespremenjeni količini, z originalno embalažo in računom morate blago vrniti prodajalcu 7 dni po prejemu blaga (velja datum na pošiljki, ko jo prejmete). Reklamacije upoštevamo po prejemu pisnega obvestila in prejemu vrnjenega izdelka:


:: Ko vračate blago v reklamacijo, morate izdelku predložiti vse pripadajoče obrazce, ki so v paketu, ter kopijo računa.
:: Vračilo blaga lahko kupec izvrši na naslov našega skladišča Studio 33 Marketing d.o.o., Koprska 52, 1000 Ljubljana.

V primeru upravičene reklamacije, vam izdelek brezplačno in brez stroškov poštnine zamenjamo z drugim, enakovrednim in brezhibnim, lahko pa si lahko izberete drug izdelek. V primeru, ko se kupec odloči menjati izdelek za drugega in je znesek novega blaga višji, mora kupec poravnati razliko v ceni. Ko je vrednost novega blaga manjša od vrednosti vrnjenega, se kupcu razlika šteje dobro pri naslednjemu naročilu.

 

Garancija
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu.

Proizvajalec je v skladu z zakonom dolžan kupcu zagotoviti garancijo za brezhibno delovanje kupljenega blaga. Garancijo lahko kupec uveljavlja neposredno pri proizvajalcu ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom ter ob predložitvi računa prodajalca.


Proizvajalec je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim.

 

 

    :::: Dodaj med priljubljene :: Pogoji poslovanja :: Kontakt
@ 2009 Fashion Zone